POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
(De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679 – RGPD)
Hotel Rapallo *** – Via S. Caterina d’Alessandria 7, 50129 Florencia | Tel. (+39)055-472412 – Fax. (+39)055-470385 – Correo electrónico: info@hotelrapallofirenze.it | P.IVA: 03465690489
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del tratamiento es Hotel Rapallo SRL, con domicilio social en Via S. Caterina d’Alessandria 7, 50129 Florencia (FI).
- Encargado del tratamiento: Sra. Luana Bucci
- Contacto de correo electrónico: info@hotelrapallofirenze.it
2. FINES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS
- Ejecución de la reserva y servicios hoteleros: Los datos personales son necesarios para gestionar la reserva de su estancia. La base jurídica es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (Art. 6, ap. 1, letra b del RGPD). El suministro de estos datos es obligatorio; la negativa conlleva la imposibilidad de alojarle.
- Cumplimiento de obligaciones legales (ej. Seguridad Pública): Los datos se tratan para comunicar la presencia de los huéspedes a las autoridades competentes. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6, ap. 1, letra c del RGPD).
- Fines de marketing: Previo consentimiento explícito por su parte, los datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales. La base jurídica es el Consentimiento del interesado (Art. 6, ap. 1, letra a del RGPD). El consentimiento es opcional y puede revocarse en cualquier momento sin consecuencia alguna para las reservas.
3. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
- Datos de reserva y fiscales: Se conservan durante el período establecido por la normativa fiscal y civil italiana (normalmente 10 años).
- Datos para fines de marketing: Se conservan durante un período máximo de 24 meses desde su recogida o hasta que el usuario revoque su consentimiento.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIA
Los datos serán tratados por el personal autorizado de Hotel Rapallo SRL y por terceros que operen como Encargados del Tratamiento (ej. proveedores de software de gestión, proveedores de alojamiento web). Los datos se almacenan principalmente en Italia o dentro de la Unión Europea. En caso de ser transferidos a terceros países para servicios de recuperación ante desastres (disaster recovery) o servicios en la nube, el Responsable garantiza la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la seguridad de los datos.
5. DERECHOS DEL INTERESADO (Arts. 15-22 RGPD)
En cualquier momento, el usuario puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a info@hotelrapallofirenze.it:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o supresión (derecho al olvido) de los datos.
- Limitación del tratamiento u oposición al tratamiento (incluido el marketing).
- Portabilidad de los datos.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada).
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en Italia, el Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it).
6. POLÍTICA DE COOKIES (COOKIE POLICY)
El sitio web del Hotel Rapallo utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar las preferencias del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies técnicas y de sesión (Necesarias): Son fundamentales para el correcto funcionamiento del sitio, para cambiar de la versión de escritorio a la móvil y para gestionar el proceso de reserva. No requieren el consentimiento del usuario para su instalación.
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Gestión del consentimiento y desactivación de cookies
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