Privacy & Cookies

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
(Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
**Hotel Rapallo *** – Via S. Caterina d’Alessandria 7, 50129 Firenze | Tel. (+39)055-472412 – Fax. (+39)055-470385 – E-mail: info@hotelrapallofirenze.it | P.I. 03465690489
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Hotel Rapallo SRL, con sede legale in Via S. Caterina d’Alessandria 7, 50129 Firenze (FI).
    • Responsabile del trattamento: Sig.ra Luana Bucci
    • Contatto email: info@hotelrapallofirenze.it

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
    • Esecuzione della prenotazione e servizi alberghieri: I dati personali sono necessari per gestire la prenotazione del soggiorno. La base giuridica è l’adempimento di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Il conferimento è obbligatorio; il rifiuto comporta l’impossibilità di ospitarla.
    • Adempimenti di legge (es. Pubblica Sicurezza): I dati sono trattati per comunicare la presenza degli ospiti alle autorità competenti. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
    • Finalità di Marketing: Previo suo esplicito consenso, i dati potranno essere trattati per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali. La base giuridica è il Consenso dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sulle prenotazioni.

3. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
    • Dati di prenotazione e fiscali: Conservati per il periodo stabilito dalle normative fiscali e civili italiane (normalmente 10 anni).
    • Dati per finalità di marketing: Conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta o fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

4. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO
I dati saranno trattati dal personale autorizzato di Hotel Rapallo SRL e da soggetti terzi che operano come Responsabili del Trattamento (es. fornitori di software gestionali, hosting provider). I dati sono conservati principalmente in Italia o all’interno dell’Unione Europea. Qualora vengano trasferiti in paesi terzi per servizi di disaster recovery o cloud, il Titolare garantisce l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per garantire la sicurezza dei dati.

5. DIRITTI DELL’INTERESSATO (Artt. 15-22 GDPR)

In ogni momento, l’utente può esercitare i seguenti diritti inviando un’email a info@hotelrapallofirenze.it:
    • Accesso ai propri dati personali.
    • Rettifica o cancellazione (diritto all’oblio) dei dati.
    • Limitazione del trattamento o opposizione al trattamento (incluso il marketing).
    • Portabilità dei dati.
    • Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
    • Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. INFORMATIVA SUI COOKIE (COOKIE POLICY)
Il sito web dell’Hotel Rapallo utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione, ricordare le preferenze dell’utente e analizzare il traffico del sito.
Tipologie di Cookie utilizzati:
    • Cookie Tecnici e di Sessione (Necessari): Sono fondamentali per il corretto funzionamento del sito, per passare dalla versione desktop a quella mobile e per gestire il processo di prenotazione. Non richiedono il consenso dell’utente per essere installati.
    • Cookie di Analisi (Statistici): Utilizziamo i cookie di Google Analytics per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonima sul numero di visitatori e su come navigano il sito (pagine visitate, tempo di permanenza). Se i dati non sono completamente anonimizzati, questi cookie richiedono il preventivo consenso dell’utente tramite il banner.
    • Cookie di Terze Parti: Alcune funzionalità (come mappe o widget di prenotazione esterni) potrebbero installare cookie di terze parti sul browser dell’utente per tracciare le preferenze di navigazione.

Gestione del Consenso e Disabilitazione dei Cookie
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